Schlüssel vom Akkuschloss weg - Was tun?

Wie der Zufall es so wollte, verschwanden binnen kürzester Zeit die beiden Schlüssel für das Akkuschloss unseres Dauertest Tourenbike "Scott e-Venture 30". Somit war das Entnehmen und Wechseln, bzw. Aufladen des Akkus nicht mehr möglich. Praktischer weise fährt sich das Scott e-Venture auch ohne Motorunterstützung noch auf akzeptablem Niveau. Somit konnte es weiter im Alltag genutzt werden.

Wie kommt man also nun an neue Schlüssel?

Wir geben im folgenden Artikel ein paar Tipps und beschreiben wie als Privatperson vorzugehen ist.

Schlüssel des e-Bike Akkuschlosses

Oberstes Gebot, welche man unbedingt befolgen sollte - macht euch ein Foto oder eine Notiz der auf den Schlüssel eingestempelten Schlüsselnummer! Fähige Händler notieren die Schlüsselnummer auch gleich auf der Rechnung.

 

Dies ist quasi die Grundvoraussetzung um das ganze als Privatperson und somit günstig abwickeln zu können. Also direkt nach dem Lesen hier die Schlüsselnummer sichern.

 

Sollte man die Schlüsselnummer nicht haben, ist höchstwahrscheinlich ein Austausch des Schlosses durch einen Händler notwendig. Dass dies nicht ganz günstig wird kann sich jeder denken, aber nach meinem jetztigen Kenntnisstand gibt es keine Alternative.

 

In unserem Fall bestand ein Foto der Schlüssel, somit konnten wir auf die Schlüsselnummer zurückgreifen.

Da Bosch seine Akkuschlösser von AXA und ABUS bezieht, gilt noch festzustellen wer der Hersteller ist.

 

Da unser Schlüssel von AXA ist, nutzen wir einfach den Service auf der AXA Internetseite, abzurufen unter: https://keyservice.axasecurity.com/de-DE



Dort geben wir nun einfach unsere Schlüsselnummer ein. Nach der Eingabe erfolgt sofort eine Prüfung der Schlüsselnummer. Ist diese richtig eingegeben geht es weiter zum Bestellvorgang.

Nun noch das entsprechende Schloss auswählen, Anzahl der Ersatzschlüssel und den Bestellvorgang mit den üblichen Formalitäten abschließen.

 

Das war es im Prinzip schon - für 8,95€ pro Schlüssel + Versand habt ihr binnen einer Woche neue Schlüssel. Ein sehr guter und einfacher Service von AXA.

 

Bei ABUS gestaltet sich das ganze etwas komplizierter. Hier ist trotz vorhandener Schlüsselnummer der Gang zum Händler notwendig. Zu jedem ABUS Schloss gibt es eine Code-Card. Mit dieser kann der Händler dann für gutes Geld neue Schlüssel bestellen.

Ein Versuch unsererseits telefonisch als Privatperson an neue Schlüssel zu kommen wurde abgewiesen. Wie man an der Konkurrenz sieht, geht das ganze auch anders.

 

Nun aber auf, die Schlüsselnummer dokumentieren, bzw. nach dem Verbleib der Code-Card informieren! Und wenn zukünftig Fragen zum Bike auftreten sollten? Hier findet ihr den Händler eures Vertrauens in eurer Nähe. 



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Kommentare: 19
  • #1

    Daniel (Montag, 13 April 2020 17:02)

    Beide Schlüssel sin verloren gegangen

  • #2

    Jamie (Montag, 20 April 2020 19:24)

    Bei ABUS gestaltet es sich im Jahr 2020 auch leicht.
    Schlüsseltyp + Schlüsselziffer eingeben und ganz simpel bestellen.
    Kosten: 14,40€ inkl. Versand pro Schlüssel.

  • #3

    Thomas (Donnerstag, 16 Juli 2020)

    Normalerweise kann ( über den Händler) die Schlüsselnummer auch über das Diagnostik Tool von Bosch herausgefunden werden da die Fahrradhersteller diese hier bei den Fahrzeugdaten mit eintragen !

    Also, Händler fragen ob er das Rad kurz auslesen und die Schlüsselnummer notieren kann !

  • #4

    Dieter Jaron (Samstag, 18 Juli 2020 19:11)

    Durch umzug habe meine 2 schlüser verloren.
    E-Bike NEX 720/36590/PO30000158,
    Schlüssel Nr.:H271

  • #5

    Jana B (Dienstag, 18 August 2020 10:52)

    Habe es tatsächlich geschafft innerhalb von 4 Tagen die Karte mit den beiden daran hängenden Akku-Schlüsseln zu verlieren / verlegen. Alles nur, weil das Rad samt dazugehöriger Ausrüstung in der Zeit mehrmals den Standort gewechselt hat. Dachte sogar ich hätte die Karte abfotografiert. Leider nicht!

  • #6

    Zaac (Samstag, 22 August 2020 01:36)

    hi hab beide Schlüssel von mein fischer edt 1401 verloren weiss jemand von euch wo ich neue herrbekommen kann

  • #7

    Marius Bollmus (Mittwoch, 09 September 2020 11:39)

    Dann hoffe ich mal, dass die Person, von der ich mein E-Bike gekauft habe (gebraucht) noch den Schlüssel für den anderen Akku hat, das nachträglich ein anderer Akku eingebaut wurde, wegen defekt des Originalen. Man kann zwar Laden, ohne ihn zu entnehmen, aber wäre schon schön zwecks Reinigung etc. Ansonsten werde ich dann Schloss austauschen müssen. Vielen Dank für den Artikel ! �

  • #8

    Sonja Schlosser (Sonntag, 20 Dezember 2020 06:09)

    Ich habe durch Umzug meine beiden Schlüssel für den Fahrradakku und das Sicherheitsschloss verloren.
    Bekomme jetzt Werder den Akku gewechselt oder wieder aufgeladen noch das Fahrrad aufgeschlossen.
    Fahrrad ( Frontdreirad) ich schon über 10 Jahre alt
    Wer kann mir helfen

  • #9

    e-MTB.de (Montag, 21 Dezember 2020 11:52)

    Hallo Sonja,

    hast du dich schon an deinen Händler bzw. an den Hersteller gewendet?

  • #10

    Hallakemalicha (Mittwoch, 27 Januar 2021 09:00)

    I lost my kettler battery key for the bike pls

  • #11

    Max (Samstag, 06 März 2021 20:21)

    der aktuelle Link ist der hier:

    https://keyservice.axasecurity.com/de-DE

    8,95Euro +1Euro Porto, max. 2Schlüssel

    Danke für die Info

  • #12

    twill39@gmx.de Traudel WILL (Freitag, 09 April 2021 11:28)

    Ich habe meinen Schlüssel für das KALKHOFF E.BIKE verloren können sie mir den liefern. Die Schlüsselnummer für AKKU und Diebstahlschloss ist H 205505
    Teilen sie mir dieses bitte mit. Besten Dank und freundliche Grüße T. WILL

  • #13

    e-mtb.de (Freitag, 09 April 2021 11:35)

    Liebe Traudel,

    bitte wenden Sie sich mit der Schlüsselnummer an den Hersteller der Schlüssel. Dort wird man Ihnen weiterhelfen können.

    Viele Grüße vom e-mtb.de Team

  • #14

    Dennis (Sonntag, 11 April 2021 12:37)

    Habe vor kurzen ein bike bekommen ein giant e bike nur habe die Schlüssel verlegt und sind nicht mehr zu finden was kann ich machen

  • #15

    e-mtb.de (Montag, 12 April 2021 11:12)

    Hallo Dennis,

    bitte wende dich in diesem Fall an den Händler, bei dem du das Bike zuvor erworben hast.

    Liebe Grüße vom e-mtb.de Team

  • #16

    Hidiroglu (Sonntag, 16 Mai 2021 22:39)

    Ich habe E-Bike Pegasus e Swing Schlüssel verloren
    Was kann ich machen?
    Mit freundlichen Grüßen
    Hidiroglu

  • #17

    Tobi (Dienstag, 18 Mai 2021 22:49)

    Ich habe gerade das lustige Problem, dass ich das neue Fahrrad geliefert bekommen habe, jedoch keinerlei Schlüssel dabei war. Der Zettel, dass ich für den BOSCH in-Tube Akku ein Ersatzschlüssel bei Trelock bestellen kann, lag dabei ... aber ohne Schlüsselnummer natürlich keine Hilfe.... Habe nun den Händler angeschrieben und gleichzeitig den Hersteller des Rads, in der Hoffnung das ich über diesen ggf. eine Schlüsselnummer bekomme. Mal gespannt.

  • #18

    Hallo (Freitag, 11 Juni 2021 21:23)

    Hallo ich habe mein Gazelle Akkuschlüssel verloren.
    Wie kann ich es nachbestellen.
    Welche Nummer muss ich angeben

  • #19

    Revd.father.Nagarasa Prabakar (Mittwoch, 30 Juni 2021 20:48)

    Akku Schüssel fehlt. So l need new key