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Ersatzschlüssel: Wie bekomme ich einen neuen Schlüssel für mein e-Bike Akkuschloss?
Oberstes Gebot, welches man unbedingt befolgen sollte – macht euch ein Foto oder eine Notiz der auf den Schlüssel eingestempelten Schlüsselnummer! Fähige Händler notieren die Schlüsselnummer auch gleich auf der Rechnung.
Dies ist quasi die Grundvoraussetzung, um das Ganze als Privatperson und somit günstig abwickeln zu können. Also direkt nach dem Lesen hier die Schlüsselnummer sichern!
Sollte man die Schlüsselnummer nicht haben, ist höchstwahrscheinlich ein Austausch des Schlosses durch einen Händler notwendig. Dass dies nicht ganz günstig wird, kann sich jeder denken, aber nach meinem jetzigen Kenntnisstand gibt es keine Alternative.
In unserem Fall bestand ein Foto der Schlüssel, somit konnten wir auf die Schlüsselnummer zurückgreifen.
Da Bosch seine Akkuschlösser von AXA und ABUS bezieht, gilt noch festzustellen, wer der Hersteller ist.
Was tun mit der Schlüsselnummer des e-Bike Akkus?
Da unser Schlüssel von AXA ist, nutzen wir einfach den Service auf der AXA Internetseite, abzurufen unter: https://keyservice.axasecurity.com/de-DE. Dort geben wir nun einfach unsere Schlüsselnummer ein. Nach der Eingabe erfolgt sofort eine Prüfung der Schlüsselnummer. Ist diese richtig eingegeben geht es weiter zum Bestellvorgang. Nun noch das entsprechende Schloss auswählen, Anzahl der Ersatzschlüssel und den Bestellvorgang mit den üblichen Formalitäten abschließen.
Das war es im Prinzip schon – für 8,95 € pro Schlüssel + Versand habt ihr binnen einer Woche neue Schlüssel. Ein sehr guter und einfacher Service von AXA. Wenn dann noch wissen möchtet, wie ihr die Reichweite eures Akkus erhöht, findet ihr hier praktische Tipps und Tricks.
Bei ABUS gestaltet sich das Ganze etwas komplizierter. Hier ist trotz vorhandener Schlüsselnummer der Gang zum Händler notwendig. Zu jedem ABUS Schloss gibt es eine Code-Card. Mit dieser kann der Händler dann für gutes Geld neue Schlüssel bestellen. Ein Versuch unsererseits, telefonisch als Privatperson an neue Schlüssel zu kommen, wurde abgewiesen. Wie man an der Konkurrenz sieht, geht das Ganze auch anders.
Nun aber auf, die Schlüsselnummer dokumentieren, bzw. nach dem Verbleib der Code-Card informieren! Und wenn zukünftig Fragen zum Bike auftreten sollten? Hier findet ihr den Händler eures Vertrauens in eurer Nähe.
